FAQ

来店について

  • いつまでに予約が必要ですか?

    ドレスのご成約前でしたらご予約不要です。不定休になりますので、店舗情報をご確認ください。
    採寸や、お小物合わせ、タキシード、留め袖、モーニングのご試着は完全予約制となります。
    自由ヶ丘和装館も完全予約制になります。

  • 来店の試着当日で持参必要なものがありますか?

    特にありません。
    (採寸が必要な場合は、靴、お下着などが必要な場合もございます。ご不明点はお問い合わせください)

  • 1組の予約は衣装何着まで試着できますか?

    1日3着までです。1着ご成約頂きますと更に3着ご試着していただけます。

  • 試着時間はどのくらいかかりますか?

    お客様によって異なりますが、15分〜1時間ほどです。

  • サロンでの試着の際、写真を撮影しても大丈夫ですか?

    お決まり頂いたドレスは撮影可能です。

  • サロンにはどのような服装で来店したら良いですか?

    特に指定はございません。お着替えしやすい格好だと楽にご試着いただけると思います。

  • ティアラやイヤリングなどのアクセサリー・小物も、ドレスと一緒にお取り扱いありますか?

    はい、小物類も一式ご用意がございますので、ご来店の際ご案内させて頂きます。

商品について

  • ドレスやタキシードは何種類くらいありますか?

    2000種類ほどご用意しております。

  • マタニティドレスはありますか?

    マタニティ用ドレスはご用意がございませんが、オススメはエンパイアドレスです。そのほかお直しが可能です。

  • 両親の衣装も探しています。留袖やモーニングは置いてますか?

    自由が丘店のみご用意ございます。池袋店ではご用意ございませんのでご注意ください。ドレスを1着ご成約いただくと、50%OFFと大変お得になるので、ぜひご利用ください。

  • 新品と中古の割合はどのくらいですか?

    時期や入荷するものによって異なります。

  • ネット販売はしていますか?

    現在はしておりませんが、今後オンラインストアでの販売も開始予定です。

  • ドレスの予約・取り置きはできますか?

    当店での商品のお取置き・ご予約は不可となっております。

  • サイズがあるか心配です。

    サイズは3号〜29号までご用意がありますので、ご安心ください。

  • サイズ修正はお願いできますか?

    サイズを調整したい場合は、10年以上のキャリアを持つお直し専用ベテランスタッフが、ドレスのお直しをいたします。
    臨月の妊婦さんでもお直しが可能です。

  • 自分に似合うウェディングドレスのデザインがわからないので不安です。

    もしわからない場合はスタッフにご相談ください。土日は大変混み合うため、ご対応が難しくなることもございます。予めご了承ください。

  • なぜドレスの価格はこんなに安いですか?ドレスの品質は大丈夫ですか?

    ユーズドドレスは、レンタルショップから1点1点選ばずまとめて全て購入しているのでかなりお得な価格にてご提供が可能となっております。中には何十万円もするブランドドレスもありますが、 中古の為低価格にての販売が実現しています。新品は、アウトレット商品として海外でお安く生産しているものと、都内のアトリエでは、自社でのオリジナル商品を生産しているため、卸売り価格での販売が可能になっています。

  • サイズが合わない、デザインの好みが違ったなどの場合、返品、交換はできますか?

    当店の購入後の返品交換は承っておりません。ご購入の際、成約書をご確認の上ご購入頂いております。

  • レンタルは出来ますか?

    レンタルも可能です。詳しくはこちらのページをご覧ください。

  • サンプルドレスやユーズドドレスって何ですか?

    サンプルドレスは展示会などでディスプレイとして並んでいたもの、又は撮影やショーでモデルが着たドレスのこと。ユーズドドレスはレンタルによって他の花嫁が袖を通したドレスのことです。

店舗について

  • 店舗はどこにありますか?

    池袋店と自由が丘店の2店舗となっております。

  • お休みはありますか?

    不定休となっております。詳しくはこちらをご覧ください。

  • 営業時間を知りたいです。

    池袋店、自由が丘店共に11:00〜19:00です。最終受付は17:30までとなっておりますのでご注意くださいませ。

  • どんな支払い方法が利用できますか?

    現金・paypay・クレジットカードでのお支払いが可能です。 クレジットカードは、ご利用いただけない場合もございますので予めご了承ください。

  • お店に行きたいのですが駐車場はありますか?

    店舗専用の駐車場はございませんので、電車でお越し頂くか近くの有料駐車場をご利用ください。

  • 商品などに関する問い合わせはどこにすればいいですか?

    自由ヶ丘本店にお電話(03-6421-9407)をお願いします。

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